При торговле на маркетплейсах упаковка решает сразу несколько задач. Она становится визитной карточкой продавца и обеспечивает сохранность товара. Его всегда приятно получать чистым, аккуратным и тщательно упакованным. И наоборот, если упаковка оставляет желать лучшего, заказывать еще что-либо у этого продавца больше не захочется. Товары на Озон проходят длинный путь от продавца к покупателю, требования к упаковке для них очень строгие.
Что такое FBO?
При работе по системе FBO (Fulfillment by Ozon) продавец не тратит деньги на аренду склада, содержание складских работников, упаковку и отправку заказов покупателям. Также он не оплачивает хранение, а весь товар сразу отгружает на склад Озон. А там сотрудники распределяют его, отслеживают заказы и проводят отгрузку.
Вот полный перечень услуг при использовании схемы FBO:
- Размещение товаров на территории склада;
- Отслеживание заказов от покупателей;
- Их сборка и упаковка;
- Доставка в пункт выдачи или непосредственно покупателю;
- Выдача заказа конечному покупателю.
При такой схеме требования к упаковке ужесточаются. Товар должен быть доставлен в целости и сохранности без внешних повреждений.
Рекомендованная упаковка
По рекомендации самого маркетплейса можно использовать курьерские пакеты, тубы, термоусадочную пленку толщиной от 50 мкр., конверты для курьерской доставки и картонные коробки. Для защиты от механических повреждений и грязи используется матовая или другая непрозрачная стреч-пленка.
Особенности упаковки на FBO
При работе по схеме FBO нужно учитывать длительный путь товара от продавца к покупателю, а также факт его многоступенчатой обработки на складе Ozon. Поэтому он должен быть в целости, сохранности и правильно промаркирован. Если вы отправляете хрупкие товары, должно быть предупреждение об этом на упаковке. При его наличии их грузят бережно. Перед тем, как отправить товары на склад Ozon, требуется:
- Упаковать в отдельную тару каждую единицу;
- Собрать товар в нужном количестве для отгрузки;
- Упаковать собранную продукцию, используя паллету или короб.
Все позиции должен быть промаркированы, как это предусматривают требования Озон. Только после этого можно выполнить отгрузку. После поступления на склад сотрудники проведут приемку продукции и проверят ее. Если все сделано правильно, ее разместят на складе Озон.
Какой упаковка не должна быть?
Плохая упаковка отрицательно повлияет на имидж продавца и снижает его прибыль. Она не должна быть легко вскрываемой и склонной к деформациям. Нарушение ее целостности также исключается. Недопустим неаккуратный внешний вид, неправильная маркировка, мятые коробки, надрывы. Штрихкод должно быть четко виден. Нельзя отправлять товар просто в заводской упаковке без дополнительного пакета, конверта или коробки. Для хрупких вещей предусмотрены специальные упаковочные материалы. При падении или механическом воздействии она снижает вероятность повреждения.
Неправильно упакованный или маркированный товар могут не принять на складе. Но даже, если все требования соблюдены, следите, чтобы упаковка была аккуратной, без загрязнений и повреждений. Если продавец не следит за этим, покупатели будут писать отрицательные отзывы о нем на Озон или других сайтах. Это отпугнет других пользователей. Сервис FBO существенно упрощает задачи продавца – ему достаточно просто передать товары на склад Озон, не утруждая себя сборкой, упаковкой и отправкой заказов покупателям. Компания Космос Логистик оказывает полный комплекс услуг фулфилмента для Озон.
