Склад ответственного хранения и фулфилмент для маркетплейсов в Москве

Часто задаваемые вопросы

• Сколько стоит ответственное хранение в Москве и из чего складывается итоговая стоимость?

  Стоимость ответственного хранения зависит от занимаемого объёма, срока хранения и количества складских операций с товаром. В «КОСМОС-ЛОГИСТИК» хранение паллетоместа стоит от 25 ₽ в сутки, погрузочно-разгрузочные работы с паллетой — от 140 ₽, обработка короба — от 10 ₽.

  Дополнительно могут потребоваться приёмка, комплектация, упаковка, маркировка, переупаковка, подготовка документов и доставка. Поэтому перед началом работы мы рассчитываем схему хранения и обработки под конкретный товар и объём клиента.

  Такой подход позволяет заранее понимать, за какие операции вы платите, и сравнивать не только стоимость паллетоместа, но и полную стоимость складской логистики.

• Кто несёт ответственность, если товар на складе будет повреждён, утрачен или испорчен?

  При ответственном хранении склад принимает на себя ответственность за сохранность принятого товара в рамках условий договора.

  В «КОСМОС-ЛОГИСТИК» товар проходит контролируемую приёмку, учитывается в WMS и размещается по адресной системе хранения. Все основные складские операции фиксируются в системе, что позволяет контролировать движение товара от приёмки до отгрузки.

  При необходимости груз может быть дополнительно застрахован. Условия ответственности сторон, порядок фиксации повреждений и урегулирования возможного ущерба определяются договором до начала хранения.

• Как вы предотвращаете потерю товара, пересорт и расхождения между фактическими и учётными остатками?

  Для контроля товара «КОСМОС-ЛОГИСТИК» использует WMS и адресное хранение. Каждое место хранения имеет определённый адрес, а основные операции с товаром фиксируются в складской системе.

  При поступлении товар принимается и размещается на определённые места хранения. При перемещении, комплектации и отгрузке информация об операции отражается в WMS.

  Для клиентов, работающих в 1С, возможен двусторонний обмен данными между системой клиента и складом. Это снижает количество ручных операций, помогает контролировать остатки и уменьшает риск пересорта и ошибок при обработке товара.

• Как быстро склад принимает и отгружает товар и что происходит в периоды высокой нагрузки?

  Срок приёмки и отгрузки зависит от объёма партии, количества товарных позиций и необходимых складских операций. Поэтому до начала сотрудничества мы согласовываем с клиентом схему работы, формат заявок и требования к обработке товара.

  Это позволяет складу заранее планировать персонал, места хранения и необходимые ресурсы.

  Если объём товара сезонно увеличивается, клиент может расширить используемый объём хранения без необходимости самостоятельно искать дополнительный склад, закупать оборудование или нанимать складской персонал.

• Как я смогу контролировать остатки и движение своего товара на складе?

  Все основные операции с товаром в «КОСМОС-ЛОГИСТИК» учитываются в WMS: поступление, размещение, перемещение, хранение, комплектация и отгрузка.

  Для компаний, использующих 1С, возможна двусторонняя интеграция между учётной системой клиента и складом. Это позволяет синхронизировать данные об остатках и движении товара и сократить количество ручного обмена информацией.

  В результате клиент получает более прозрачный складской учёт и может контролировать товар без необходимости постоянно запрашивать остатки у менеджера склада.

• Подходит ли ваш склад для моего товара и какие условия хранения вы можете обеспечить?

  Перед началом хранения мы уточняем характеристики товара, тип упаковки, объём партии, требования к размещению и необходимые складские операции.

  «КОСМОС-ЛОГИСТИК» работает с товарами производителей, интернет-магазинов, оптовых компаний, дистрибьюторов и компаний с сезонными запасами. Возможны паллетное размещение, адресное хранение и дополнительные операции с товаром.

  Если продукция требует особых условий хранения или обработки, это необходимо согласовать до поступления товара на склад. Мы не предлагаем универсальную схему для всех грузов, а предварительно проверяем, можем ли обеспечить необходимые условия для конкретной товарной группы.

• Что будет, если объём моего товара резко увеличится или, наоборот, уменьшится?

  Ответственное хранение позволяет использовать складские площади в зависимости от фактического объёма товара, а не содержать постоянный собственный склад независимо от загрузки.

  Если запас увеличивается, можно согласовать дополнительный объём хранения. Если количество товара сокращается, компании не приходится самостоятельно содержать пустующие площади, складскую технику и лишний персонал.

  Такая модель особенно удобна для сезонного бизнеса, импортёров, производителей, интернет-магазинов и оптовых компаний, у которых объём запасов меняется в течение года.

• Что происходит, если при приёмке обнаружены повреждение упаковки, недостача или несоответствие товара документам?

  Если при приёмке обнаруживается повреждение упаковки, недостача или другое несоответствие, информация фиксируется и передаётся клиенту для согласования дальнейших действий.

  Это позволяет отделить состояние товара на момент поступления от последующих складских операций и своевременно выявить проблемы, возникшие у поставщика или при перевозке.

  При необходимости и после согласования с клиентом повреждённое грузовое место может быть переупаковано. Такой контроль особенно важен для компаний, которые получают товар от нескольких поставщиков и хотят понимать, в каком состоянии каждая партия поступила на склад.

• Как перевезти товар с другого склада к вам и не остановить продажи и отгрузки?

  Переезд на новый склад лучше выполнять по заранее согласованному плану, а не перевозить весь товар одновременно без подготовки.

  До начала переноса мы определяем объём запасов, структуру номенклатуры, формат учёта, требования к размещению и график поступления товара. При необходимости предварительно настраивается обмен данными с 1С клиента.

  Товар можно переносить партиями, сохраняя возможность текущих отгрузок во время смены складского оператора. Это снижает риск остановки продаж и позволяет постепенно сверять остатки и запускать работу на новом складе.

• Можете ли вы не только хранить товар, но и принять его, обработать и доставить дальше?

  Да. «КОСМОС-ЛОГИСТИК» может выполнять не только ответственное хранение, но и связанные с ним складские и транспортные операции.

  Мы можем организовать приёмку товара, погрузочно-разгрузочные работы, размещение, упаковку, маркировку, комплектацию, подготовку сопроводительных документов, кросс-докинг и грузоперевозки.

  Поэтому клиенту не обязательно отдельно искать склад, подрядчика по обработке товара и транспортную компанию. Необходимые операции можно объединить в одну логистическую схему и согласовать до начала работы.