Ozon по своей сути является точкой продаж, попадающей под те же правила, что и обычные розничные магазины. Его особенность в размещении. У стационарного магазина есть выставочный зал, кассы, примерочные, склад. У Ozon все это тоже есть, но в другом формате: вместо выставочного зала – виртуальная витрина с фото, видео, указанием характеристик товара и его производителя, кассы и примерочные расположены в реальных пунктах выдачи, а объемам складов позавидует любая оптовая компания. Получается, что фактически разница заключается только в формате представления ассортимента – на реальной или виртуальной витрине. Но, по своей сути, процедура покупки совершается одинаково. В связи с этим Озон попадает под действие тех же нормативных актов, регулирующих правила продажи товаров конечному потребителю, что и реальные розничные точки.
Когда и какой сертификат нужен для Озон
Продавцу, выставляющему товар на Ozon, нужен такой же пакет документов, как и для его реализации в обычной розничной точке. Одним из них является сертификат на продукцию, которую предполагается продавать на Озон. Процедура сертификации для маркетплейса абсолютно идентична той, что проходят продавцы, работающие через стационарные магазины.
На территории ЕАЭС действует обязательная и добровольная сертификация. Первая нужна на товары, попадающие под ее требования. Вторая проводится добровольно в отношении продукции, не попадающей под обязательную. Цель последней – снять претензии покупателей и заручиться их доверием, подтвердить и повысить свой рейтинг.
Сертификат на товар для Озон необходим в следующих случаях:
- На него распространяется действие ТР ЕАЭС. Причем, один и тот же товар может попадать под действие нескольких техрегламентов. По состоянию на 2024 год сертификации по правилам ЕАЭС подлежит фактически вся продукция, которая выпускается и продается в РФ. Сертификат на нее получают по форме, которая утверждена Решением Коллегии ЕАК № 293 от 25.12.2012 г.
- Упоминается в перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ № 2425 от 23.12.2021 г. или Решением КТС № 620 от 07.04.2011 г. Для продукции из первого перечня нужен сертификат по форме из Приказа Минпромторга №1934 от 27.05.2021 г., из второго – требуется такой же или по форме из Решения КТС № 319 от 18.06.2010 г.
Но сертификат для Озон нужен не на все товары. Ряд реализуемой через маркетплейс продукции нужно декларировать, а не сертифицировать. Все зависит от ее особенностей. Декларацию заполняет продавец и регистрирует ее в реестре в соответствии с порядком, установленным в Решении Коллегии ЕЭК № 41 от 20.03.2018 г.
Что можно продавать на Ozon без сертификата
Ассортимент, не попадающий под обязательную сертификацию, определить просто – он не привязан к действующим в ЕАЭС техническим регламентам и не включен в перечни Постановления Правительства РФ № 2425 от 23.12.2021 г. и Решения КТС № 620 от 07.04.2011 г. Сертификат выдается только на товары, соответствующие требованиям ТР и упоминающиеся в вышеуказанных перечнях. Например, канцелярия, бижутерия, аксессуары для волос и мелкой электроники, пряжа для рукоделия, массажеры, полиграфическая продукция не попадают под обязательную сертификацию. А вот нижнее белье, детские игрушки, бытовую технику, мебель продавать без сертификата на маркетплейсе нельзя.
Товары, не попадающие под обязательную сертификацию, можно сертифицировать в добровольном порядке. На маркетплейсе это имеет особое значение – повышается рейтинг продавца и растет доверие к нему со стороны покупателей.
Что нужно ля получения сертификата
За сертификатом для Озон и других маркетплейсов нужно обращаться в те же структуры, что и в случае выдачи документов для продажи в стационарных розничных точках. Это аккредитованные в ЕАЭС органы по сертификации товаров и услуг, в полномочия которых входит выдача документов на вашу продукцию. Это правило действует для всех продавцов на территории ЕАЭС.
Обратите внимание! Ozon не занимается сертификацией и не оказывает посреднических услуг по этому вопросу. Сюда нужно приходить с уже готовыми документами.
Порядок получения сертификата соответствия для торговли на Озон:
Заявление на выдачу сертификата подают в аккредитованный центр сертификации. Он должен быть аккредитован Росаккредитацией в соответствии с требованиями Росстандарта. К заявлению прилагаются следующие документы:
- Доверенность от иностранного производителя (для импорта);
- Техусловия для продукции российского производства;
- Спецификация, инвойс или контракт на поставку партии товаров;
- ГТД на образцы или выписка из реестра на поставку экспресс-груза;
- Техническое описание товара, инструкция или руководство по эксплуатации;
- Паспорт (если он предусмотрен нормативными требованиями);
- Спецификации, инструкции по сборке, чертежи;
- Сведения о материалах, сырье, комплектующих, в том числе сертификаты на них.
Для Озон нужен сертификат на партию товара, серию или единицу – все зависит от того, в каком объеме и порядке планируется реализация на маркетплейсе. Срок действия сертификата свой для каждого вида продукции. Если она требует экспертной оценки в соответствии с техрегламентом, то в орган по сертификации кроме вышеперечисленных документов предоставляется ее образец.
От чего зависит стоимость сертификата
Услуги по сертификации не бесплатны. Их стоимость всегда индивидуальна и зависит от следующих факторов:
- Количество товаров, подлежащих сертификации (не число единиц в партии, а именно разных позиций);
- Число запрашиваемых сертификатов (на каждый товар и его партию выдается один сертификат, их количество зависит от предыдущего пункта);
- Сертификация серийной продукции (тогда в документе указывается номер или наименование серии, он действителен на все последующие партии данной серии) или отдельной партии товара (сертификат оформляют на каждую партию);
- Трудоемкость экспертиз и испытаний при предоставлении образцов.
Самостоятельно заниматься сертификацией – долго, утомительно, дорого и не всегда успешно. В этом вопросе слишком много нюансов. Рекомендуем обращаться в аккредитованные центры сертификации.
Что делать с сертификатом дальше
Готовый сертификат или декларацию (в зависимости от категории товара) нужно загрузить в личный кабинет продавца на маркетплейсе. Делается это уже после регистрации на площадке и подтверждения личности.
В личном кабинете есть раздел «Сертификаты». Именно туда нужно загрузить скан документа (декларацию загружают тоже сюда). Перед загрузкой проверьте, совпадает ли название товара в сертификате с указанным на нем самом. Оно должно быть одинаковым везде: на упаковке, в сертификате или декларации и на самой платформе Озон. Обратите внимание на его срок – его должно быть достаточно до конца продаж. Если он вскоре истекает, продать всю партию нужно до его истечения, но, это уже маркетинг. При планах торговать тем же товаром и далее, нужно своевременно подать заявление на получение нового документа.
Все загруженные продавцом документы проверяет администратор Ozon. Если все нормально, он дает разрешение продавать товары на маркетплейсе, если есть замечания – отклоняет документы.
При положительном решении – товар на платформе отмечается соответствующим символом, означающим соблюдение всех требований маркетплейса и действующего законодательства. Позиции, не получившие такое обозначение, к продаже не допускаются.
Что такое отказное письмо
Его получает заявитель, подавший документы на сертификацию товара, не нуждающегося в ней. Оно служит доказательством того, что на данный товар сертификат не нужен. Его тоже лучше загрузить в личный кабинет продавца – это снимет вопросы администратора и покупателей, а также подчеркнет ответственное отношение продавца к работе на платформе.
