На какие товары нужен сертификат на «Озоне»

Сертификация товаров — с некоторых пор непременное условие успешных продаж на платформе Ozon. Ее суть — в проверке товаров на соответствие параметрам безопасности и качества, установленным законодательством РФ. Это обеспечивает доверие покупателей и гарантирует, что товары безопасны для использования. Рассказываем, какие товары требуют сертификации на «Озоне», какие документы подтверждают прохождение процедуры, как их получить и загрузить в личный кабинет.

Понятие сертификации

Речь идет о процедуре, подтверждающей соответствие производимой или продаваемой продукции требованиям, прописанным в законах. Она выполняется независимой организацией, имеющей право выдавать письменные заключения о том, что продукция надлежащего качества и не представляет опасности. Сертификация может быть обязательной (по законам РФ или техническим регламентам) или добровольной.

Основные цели:

• создание возможностей для компаний работать на едином товарном рынке России и участвовать в международном сотрудничестве;
• помощь покупателям в выборе продукции;
• защита конечных потребителей от недобросовестных селлеров и изготовителей;
• недопущение на рынок вещей, опасных для окружающей среды, здоровья и имущества людей;
• подтверждение уровня качества, декларируемого изготовителем.

В России процедура регламентируется Федеральным законом от 27 декабря 2002 года № 184-ФЗ «О техническом регулировании» и другими нормативными актами. Закон устанавливает правила сертификации, определяет права, обязанности и ответственность сторон процесса.

На какие еще законодательные акты ориентироваться:

• из постановления Правительства РФ № 2425 можно узнать, обязательна ли сертификация в РФ для конкретного товара или товарной категории;
• решение совета Таможенного союза № 299 содержит перечень продукции, для которой нужна государственная регистрация;
• технические регламенты Таможенного союза перечисляют товарные группы, для которых нужно подтверждать соответствие стандартам Евразийского экономического союза.

Виды сертификации

В Российской Федерации и Таможенном союзе действуют два направления сертификации: добровольная и обязательная. Ряд товаров нельзя продавать без документов, но на все остальное продавец может добровольно оформить подтверждающие бумаги.

Обязательная сертификация

Чтобы подтвердить, что реализуемая продукция отвечает требованиям законодательства, на некоторые виды потребуется оформить сертификат соответствия. Это важный элемент отлаженной системы обеспечения безопасности и надлежащего качества товаров на рынке, а также одно из важнейших условий беспроблемных продаж на маркетплейсах.

Что это дает:

• свидетельствует о безопасности продукции для потребителей и окружающей среды;
• защищает рынок от некачественной и опасной продукции;
• повышает доверие покупателей к сертифицированным товарам.

Получать документы о соответствии необходимо производителям и поставщикам, чей ассортимент входит в перечень товаров для обязательной сертификации. Право проводить оценку такого соответствия принадлежит аккредитованным органам. В России, например, вы можете с этой целью обратиться в Федеральную службу по аккредитации или в любой другой аккредитованный центр сертификации.

Обязательная сертификация — ключевой элемент контроля безопасности и качества товаров, а также защиты интересов потребителей. Она способствует формированию благоприятного климата для бизнеса и укрепляет доверие к продукции на рынке.

Добровольная сертификация

Если товарная категория относится к тому, что можно продавать на «Озоне» без сертификата, на нее тоже можно запросить официальный подтверждающий документ. Добровольный сертификат подтверждает, что товар отвечает требованиям стандартов, технических условий (ТУ), ГОСТов и других нормативных актов.

Основное отличие от обязательной процедуры — отсутствие законодательного регулирования и ответственности за отсутствие документов. Производитель или поставщик самостоятельно решает, нужно ли ему получить такой сертификат. Зачем это может потребоваться:

• Подтверждение качества. Добровольная сертификация подтверждает, что продаваемый товар соответствует заявленным характеристикам.
• Контроль безопасности. Процедура также оценивает потенциальное негативное влияние товара на окружающую среду и здоровье людей.
• Позитивный имидж. Размещение в карточках товара добровольного сертификата может улучшить репутацию компании и дать дополнительные конкурентные преимущества.

Чтобы получить такой документ, нужно обратиться в специализированные компании, имеющие аккредитацию в реестре ФГИС Росаккредитации. Эти организации обладают правом на выдачу добровольных сертификатов, но юрлица и индивидуальные предприниматели могут создавать свои собственные системы, способные выдавать документы о добровольной сертификации. После проверки и регистрации системы организация становится ответственной за ее востребованность на рынке.

Таким образом, добровольная сертификация подтверждает любые значимые характеристики товара, но не заменяет обязательную. Это инструмент, который помогает производителям и поставщикам не только подтверждать качество и безопасность предлагаемых продуктов, но и создавать себе позитивный имидж на рынке.

Какие документы подтверждают сертификацию?

Для допуска определенных товарных позиций к продажам на Ozon необходимо предоставить одну или несколько бумаг из этого списка:

• Сертификат соответствия (СС). Выдается после прохождения всех процедур и подтверждает, что товар подходит под нужные стандарты и требования.
• Декларация соответствия (ДС). Тоже фиксирует соответствие товара стандартам, заполняется производителем или продавцом и содержит информацию о продукте, его характеристиках и соответствии. Как и сертификат, бывает обязательной или добровольной.
• Свидетельство о государственной регистрации (СГР). Подтверждает безопасность товара с точки зрения санитарных норм и требований. Выдается Роспотребнадзором на определенные категории продукции, не заменяет СС или ДС.
• Документы на конкретный товар. В зависимости от категории может потребоваться подтвердить соответствие некоторых видов продукции ГОСТам, СТО или ТУ.
• Отказное письмо. Если ваш товар не входит в список для обязательной сертификации, вы можете сделать запрос в компанию, выдающую сертификаты, и получить официальный ответ о том, что продукция не требует сертификации или декларирования.

Обратите внимание, что на какие-то товары нужен только один документ, на другие — сразу несколько из списка. Разобраться в этом непросто, но организация, выдающая сертификаты, должна владеть этой информацией со ссылкой на соответствующие нормативные акты. Кроме того, можно обратиться в службу поддержки «Озона» за этой информацией.

Как оформить сертификаты на товары?

Порядок действий:

1. Определите, нуждаются ли ваши товары в обязательной сертификации, изучив вышеуказанные законы, постановления, регламенты и перечни.
2. Оцените свой ассортимент, выделите, на что нужны сертификаты для «Озон».
3. Подайте заявку в выбранный орган сертификации, предоставив необходимые документы (уставные и учредительные, паспорта качества на товары, инструкции и руководства и т. д.) и образцы продукции для испытаний.
4. Оплатите услуги.
5. Пройдите процедуру оценки, включая испытания продукции и аудит производства.
6. Получите сертификат, подтверждающий, что ваш ассортимент соответствует установленным требованиям.

Как загрузить документы в личный кабинет?

Для загрузки документов о сертификации на Ozon выполните такие действия:

1. Перейдите на страницу «Товары и цены» — «Сертификаты» — «Сертификаты качества», нажмите «Добавить сертификат».
2. Заполните форму с названием и типом документа, впишите номер и срок его действия. Вся информация должна совпадать с оригиналом.
3. В блоке «Скан-копия» загрузите фото или ксерокопию сертификата. Если он состоит из нескольких страниц, загружайте все. Копии или фото должны быть качественными и четкими, чтобы были четко видны печати и подписи.
4. В блоке «Товары» выберите те, для которых подходит документ. Позиции можно добавить вручную или загрузить в XLS-файле, указав артикулы.

Чтобы посмотреть загруженные сертификаты и декларации соответствия, можно в строке товара нажать номер документа и выбрать «Просмотреть».

Если с документами что-то не так, они будут отклонены, и сертификат получит соответствующий статус. Вы сможете узнать причину, наведя курсор на иконку статуса. Если потребуется, Ozon может попросить вас предоставить заверенные копии документов.

Какие товары подлежат сертификации на «Озоне»?

На площадке Ozon существует обязательная сертификация для определенных товаров. Постановление Правительства РФ № 982 определяет, на какие товары обязательно нужны документы, подтверждающие качество продукции. Примеры таких категорий:

• бытовая химия и косметика;
• посуда;
• продукты питания;
• электроника и техника для дома;
• товары для детей;
• одежда детская и взрослая, текстиль для дома;
• обувь;
• санитарные и гигиенические средства;
• корма для животных.

Если ваш товар входит в этот список, перед размещением карточек на маркетплейсе обязательно убедитесь, что у вас есть соответствующие документы. Если же из вашего ассортимента ничего в список не попадает, вы можете получить и загрузить в личный кабинет отказное письмо или пройти процедуру добровольной сертификации соответствия. Важно следить за обновлениями законодательства и требованиями площадки, чтобы продавать товары на Ozon по установленным правилам и обеспечивать безопасность покупателей.

Какие товары можно продавать без сертификата

На площадке Ozon ряд товарных категорий можно реализовывать без обязательной сертификации:

• канцелярская продукция для взрослых — ручки, карандаши, блокноты, скрепки и другие принадлежности;
• вспомогательные аксессуары для гаджетов — зарядные устройства, наушники, защитные стекла, подставки, держатели и т. д.
• бижутерия, изготовленная вручную или на фабриках, — серьги, кольца, колье, чокеры, другие украшения;
• массажеры, но только механические, без батареек или возможности подключения к электросети — роликовые массажеры, перчатки для массажа спины и подобные товары;
• пряжа для вязания;
• деревянные и металлические аксессуары — заколки и расчески для волос;
• печатная продукция — книги, журналы и другие печатные материалы.

Ответственность за нарушение правил сертификации

Если вы не загрузите сертификаты, то есть не предоставите документы, подтверждающие качество и соответствие продукции, возникнут следующие последствия:

• Временная блокировка. Товары, для которых требуется сертификация, будут заблокированы на площадке Ozon. Это означает, что их нельзя будет продавать до момента предоставления необходимых документов.
• Запрос документов. «Озон» может запросить у вас документы на товары категорий из вашего ассортимента. Их нужно будет предоставить в течение трех рабочих дней после получения запроса.
• Скрытие товаров. Если вы не ответите на запрос или откажетесь предоставить документы, маркетплейс оставляет за собой право скрыть из продажи проблемные товары до момента предоставления необходимых документов.

Сертификация товаров на Ozon — это не только формальное требование, но и мощный инструмент для вашего бизнеса. Она делает ваш товар более привлекательным, помогает повысить продажи и увеличить доходы, спасает от проблем с возвратами, рекламациями и недовольными клиентами.