Ozon предлагает продавцам две схемы предпродажной обработки товаров – FBO, когда их хранение, сборку и доставку клиентам обеспечивают сотрудники маркетплейса, или FBS, когда продавец сам хранит, упаковывает и доставляет на склад маркетплейса продукцию под каждый заказ. В первом случае задача селлера заключается в доставке и передаче груза на склад маркетплейса. Во втором все операции по подготовке товаров к продаже продавец выполняет своими силами. Но, если они будут не правильно промаркированы и упакованы, Озон не примет их к продаже. Очень важно соблюдать правила упаковки, позволяющие доставлять клиентам заказы в целости и сохранности.
Требования к упаковке
Заводской упаковки недостаточно. Товар в ней придется дополнительно уложить в коробку, пакет или другую тару. Для большинства позицийна Озон используется:
- Термоусадочная пленка. Ее используют для упаковки одежды, керамики, книг, товаров в пластиковой таре, масел и других жидкостей в стеклянных бутылках и другой таре. В такую же пленку заворачивают некоторые продукты питания.
- Ламинированные мешки. Они подходят для крупных вещей в заводской упаковке и без нее.
- Картонные короба. Они изготовлены их трех слоев картона и используются для доставки техники, мелкой мебели и другой продукции. Картонную коробку выбирают такого размера, чтобы она была больше вложения более чем на 2%.
- Зип-пакеты. У них широкий спектр использования – все, что помешается в такой мешок кроме скоропортящихся продуктов питания и товаров без заводской упаковки.
- Непрозрачная стрейч-пленка. Подходит для упаковки автомобильных шин и дисков, колесного транспорта и других позиций.
- Тубус. В него упаковывают плакаты, календари, картины, настенные карты, постеры.
Правила упаковки Озон запрещают применять тару, на которой нанесены товарные знаки компании или самой продукции. Ее поверхность должна быть абсолютно чистой, без надписей и иной информации. Только на такую упаковку наносят маркировку Ozon.
Ограничения
У Озона есть ограничения по габаритам доставляемых посылок.
Габариты:
- Некрупногабаритные. Длина – от 15 до 180 см, ширина – от 10 до 80 см, высота – от 1 до 80 см. Вес – до 35 кг, объем – до 500 л.
- Крупногабаритные. Длина – до 250 см, ширина и высота – до 80 см, вес от 35,1 до 125 кг, объем – до 500 л.
Этикетки
К покупателю посылки отправляются с этикетками. Их максимальный размер должен быть 120 х 75 мм. Правила упаковки говорят о том, что этикетка может быть напечатана на глянцевой или матовой бумаге. Все символы должно быть не размазанными и четко видны. Штрихкод нельзя заклеивать скотчем. Это может привести к трудностям при его сканировании. Также маркировка не должна отрицательно влиять на внешний вид товара. Этикетку наклеивают на самую большую поверхность.
Хрупкие вещи
В процессе упаковки товара с повышенной хрупкостью этикетку дополняют наклейкой «хрупкий груз». Чтобы его доставить в целости и сохранности, нужно проложить каждое изделие мягким материалом. Например, противоударной пленкой. Она смягчит удар при транспортировке. К таким грузам относятся товары в стеклотаре, кофе, чай, керамика, фоторамки, электронные книги, посуда, осветительные приборы.
Особенные заказы
Товары категории 18+ упаковывают в непрозрачную тару или пленку. Она не позволит увидеть содержимое до распаковки. Чтобы избежать необоснованных возвратов, можно наклеить на коробку «Собрано с видеофиксацией». Это поможет снизить риски необоснованных возвратов от покупателей.
