Из трех основных схем сотрудничества с российскими маркетплейсами DBS (delivery by seller) почему-то оказалась менее известной, чем FBO (fulfillment by operator) и FBS (fulfillment by seller). Хотя как раз она способна сделать продавца (seller) более свободным в планировании своих действий по развитию своего интернет-магазина и общему расширению бизнеса.
Давайте вместе разберемся, что это за система, как она работает, какие приберегла плюсы и минусы для селлеров, какие проблемы могут возникнуть, какие особенности системы нужно обязательно учитывать, и в чем она отличается от остальных двух методов сотрудничества с такими акулами фулфилмента, как Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет.
Что такое модель доставки DBS и как она работает
Эта модель работы с торговыми площадками позволяет продавцу практически не зависеть от правил, рекомендаций и требований маркетплейсов. Однако она же и обязывает селлера уделять максимальное внимание всем этапам следования заказа от производителя к клиенту.
При DBS схеме маркетплейс служит лишь витриной, на которой представлены товары. Всеми остальными процедурами – хранением, упаковкой, маркировкой и доставкой – занимается продающая сторона.
Финансовые расчеты между ними заключаются в том, что при оформлении и оплате заказа покупателем, маркетплейс перечисляет деньги продавцу, за вычетом своей комиссии.
Доставлять клиенту заказ можно несколькими способами. Основная масса товаров доставляется курьером. При действующем договоре со Сбер Мегамаркетом заказы можно выдавать в своих пунктах выдачи, ЯндексМаркет, наоборот, разрешает доставку к себе в ПВЗ, но пока только в Москве и Санкт-Петербурге, на другие регионы такая услуга в данный момент не распространяется.
Чем DBS отличается от других моделей работы
Главное отличие DBS схемы заключается в том, что маркетплейс в цепочке производитель-клиент занимает только одну позицию, физически с товаром не соприкасаясь. Все операции продавец проводит самостоятельно либо с помощью сторонних подрядчиков – курьерских служб, фулфилмент-организаций, транспортных компаний и пр.
Также разницей является возможность торговли всеми без ограничений категориями товаров – хрупкими, крупногабаритными, быстро портящимися, дорогостоящими, пожароопасными и др.
Кроме того, в такой системе работы не предусмотрено предъявление строгих требований к продавцу в упаковке и маркировке товара, как это принято для других систем.
Поговорим о плюсах и минусах DBS
Какую бы форму сотрудничества с площадками маркетплейсов селлер ни выбрал, везде найдутся плюсы и минусы. Так и схема DBS обладает и положительными, и отрицательными чертами.
Преимущества системы DBS:
- экономия средств (маркетплейс для селлера – только в качестве витрины, соответственно комиссий за физическую работу с заказами не платит);
- есть возможность работать сразу с несколькими площадками, осуществляя поставку всего товара на собственный склад;
- свобода выбора, где будет храниться товар, как его упаковывать и какую службу доставки выбрать для сотрудничества;
- самостоятельность в выборе способа доставки (курьер, пункт самовывоза и др.);
- Контроль за качеством хранения товара, сборки заказов и соблюдением требований к упаковке;
- возможность персонализировать заказ по своему усмотрению (добавление в тот или иной заказ сувенира или рекламной брошюры);
- возможность не соответствовать строгим требованиям маркеплейсов к маркировке;
- свобода выбора категории товаров (можно реализовывать запрещенные в крупных маркетплейсах виды изделий – крупногабаритные, хрупкие и т.п.);
- простота обработки возвратов.
Недостатки системы DBS:
- обязательное наличие своего или арендованного складского помещения;
- необходимость содержать штат сотрудников;
- ответственность за соблюдение правил упаковывания и хранения груза;
- работа с разными операторами, курьерскими и транспортными службами;
- стоимость доставки больше (маркетплейсы имеют свою логистику и курьеров);
- необходимость контролировать своевременность доставки заказа конечному потребителю (срыв сроков ухудшает репутацию магазина на торговой площадке);
- география доставки ограничена центральными регионами России.
Как видно выше, часть плюсов одновременно может служить и минусами.
Кому подходит работа с маркетплейсами по DBS
Решая работать по схеме DBS, продавец должен быть готов выполнить несколько шагов:
- отгрузка и доставка заказа в рабочие дни (5 дней в неделю), исключение составляют официальные выходные и государственные праздники;
- доставка осуществляется в максимально короткие сроки (не дольше 3 суток);
- складское помещение должно иметь надлежащие условия для хранения товаров.
Таким образом, работать со схемой DBS может бизнес, в котором:
- есть свои складские помещения;
- организована логистика или используется сервис сторонних логистических компаний;
- продаются хрупкие, крупногабаритные или дорогостоящие категории товара;
- ограниченная география доставки;
- нет быстро распродающегося товара (пустые склады содержать не выгодно).
Совершая выбор в пользу той или иной модели сотрудничества помните, что это может стать как стимуляцией роста вашего бизнеса, так и его замедлением.
DBS на Wildberries – что это и каковы условия сотрудничества
Рассмотрим работу по DBS на Wildberries — что это такое, как и кому лучше выбрать такой вариант сотрудничества.
Для начала работы с Вайлдберриз имеет большое значение, чтобы у Вас был заключен партнерский договор. Чтобы стать партнером, нужно пройти регистрацию на официальном сайте торговой площадки, где требуется открыть личный кабинет. В своей учетной записи необходимо создать карточки товаров, указать свой склад и время передачи.
Если на сайте ВБ вашего региона нет, то отправка товара из вашего города будет невозможна.
Завершающим шагом будет выгрузка в систему остатков личного склада и карточек продаваемых вами товаров.
В модели DBS, WB берет с селлера плату за предоставление витрины – это определенный процент с продажи, его величина будет зависеть от того, к какой категории относится то или иное изделие, и от времени доставки.
Как работает DBS на Яндекс Маркете
Теперь разберемся c сотрудничеством по DBS с Яндекс Маркет — что это такое, отличается ли такая схема работы на Yandex Market от других маркетплейсов и какие условия для продавцов здесь созданы.
Первое же отличие обнаруживается при регистрации на сайте и настройке параметров доставки. В отличие от WB, здесь вам представляется возможность использовать совмещение схемы DBS с другими способами доставки, если в вашем городе нет сортировочного пункта или склада ЯндексМаркета. Однако здесь нельзя совместить схемы работы с самим маркетплейсом, для этого придется создать еще одну учетную запись.
В отличие от других площадок, здесь по схеме DBS можно продавать все, что не запрещено законодательством РФ, никаких дополнительных ограничений по категориям разрешенных товаров в Яндекс.Маркете не вводится.
Есть все же одно исключение — те товары, на которых стоит маркировка «Честный знак», здесь продавать запрещено
Есть здесь и особенности в работе с карточками товаров. Причина в том, что любая карточка на любое изделие после ее создания и загрузки в систему становится собственностью маркета. Это значит, что править ее сможет каждый.
Яндекс Маркет берет с продавца оплату за прием платежей от покупателя и перевод денег на счет продавца, за аренду площадки (процент с продаж), а также компенсирует стоимость доставки. Однако последняя компенсация рассчитывается по внутреннему тарифному табелю маркетплейса, и изменить размер возмещения продавец не может.
Продажи по DBS на Ozon: условия и тарифы
Начнем с того, что на Озоне система DBS называется по-другому – realFBS. Здесь брать эту модель в работу могут не все желающие, а лишь юридические лица, самозанятые и индивидуальные предприниматели. Вес товара маркетплейс ограничивает 5000 кг.
Доставка курьерами Ozоn (экспресс-доставка) возможна не во всех регионах. Кроме Москвы и Санкт-Петербурга услуга доступна только в Краснодаре и Екатеринбурге. Жители остальных российских городов могут получить свои заказы в Деловых Линиях, СДЭКе, Почте России и др.
Комиссия от продаж здесь плавающая – от 4 до 9%, все зависит от того, к какому типу относится товар.
На Озоне разрешено комбинировать DBS схему и FBS или FBО.
Заключение
Итак, формат DBS позволяет продавцу свободно выбирать поставщиков и подрядчиков, а также продавать продукт, запрещенный на торговых площадках. В то же время, она требует большего участия продавца в логистических процессах, тем самым ограничивая время, которое могло бы быть потрачено на маркетинг.
На всех трех крупнейших маркетплейсах России – Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет – можно выбрать именно этот метод сотрудничества, с учетом их требований и правил, а также соблюдением всех пошаговых инструкций (свои условия маркетплейсы диктуют достаточно жестко).
Специалисты рекомендуют для упрощения рабочих процессов провести автоматизацию системы с помощью программы учета продукции и управления продажами, а также провести интеграцию своей системы учета с маркетплейсом.
